浙江新闻3月14日电（蓝伊旎）为期40天的2026年春运于3月13日落下帷幕。作为浙江交通建设发展的主力军，浙江交通集团坚决扛起“高水平服务人民美好出行”的使命担当，紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，全面落实安全生产提级管控要求，强化统筹部署，优化服务效能，投入服务保畅人员超十余万人次，协同推进路网保畅、应急处置、暖心服务等各项工作，为广大司乘铺就了一条平安、畅通、温暖的新春旅途。

　　数据统计，2026年春运，浙江交通集团所辖高速公路进出口总流量达1.3亿辆次，较去年同期增长5.6%，累计服务司乘3.9亿人次；省内74对服务区累计接待入区车辆2259.4万辆、司乘6229.27万人次，同比分别增长10.64%和11.03%；温州S1线、杭海城际、台州S1线累计运送乘客超504.65万人次，同比增长约0.5%，列车正点率100%；金温铁道公司累计开行列车1055列，发送旅客98.6万人次，同比增幅3.2%；货物到发运量119.3万吨，同比增加11.3%。

　　织密路网安全畅通“防护网”

　　面对春运期间高位运行的车流人流，浙江交通集团所属各高速公路运营管理单位聚焦桥梁隧道、互通枢纽、省界通道等高风险点位，开展“横向到底、纵向到边”的拉网式全覆盖隐患排查，建立问题台账、实行“边查边改、立查立改、销号管理”闭环机制。深化“一路多方”联勤联动，建成18个警企作战室实行24小时联合调度。针对互通、枢纽等易拥堵节点，推行“一点一策”，对诸永姚江枢纽等合流口实施200米渠化改造，累计开放硬路肩2305小时，激活3-5-8公里拥堵预警叫应机制，中度拥堵时长同比下降17.6%。联动赣皖打造跨省保畅共同体，设立省界清障互助点，发布长三角区域出行指南，实现区域路网“一盘棋”联动。

杭金衢高速大流量有序通行。浙江交通集团 供图

　　在高速沿线服务区，浙江商业集团组织本级和区域管理中心人员146人次下沉服务区，增配“两保”人员567人，服务区日均在岗总人数同比增长约46.5%。针对26对大流量服务区提前制定“一区一策”防拥堵专项方案，优化车道与停车布局，与属地管理中心、高速交警加强协同，提升现场秩序管理效率。

　　春运以来，浙江交通集团各交通运营管理单位始终紧绷安全弦，压实“三管三必须”责任。针对施工作业风险，加强施工现场危大工程安全管理，抓好技术交底、安全教育和现场监管等关键环节，严厉整治“三违”行为。同时，按照“宁可备而不用、不可用时无备”原则，精准编制积雪结冰及应急力量“两张清单”，每百公里预置6-8台重型除冰装备，按7天持续作业消耗量足额储备融雪剂等核心物资。春运期间，集团共投入吹雪车25辆、撒布车190余台、推雪机械230余台，储备融雪剂7000余吨，有力保障了高速公路、铁路及轨道交通安全平稳运行。

　　提升公众便捷出行“体验感”

　　浙江交通集团坚持数字化转型，服务司乘春运出行更智能、更高效。杭甬高速萧山收费站投用潮汐机器人，实现2分钟切换车道，精准适配车流潮汐变化，疏解道口拥堵痛点；落地全数字化监测预警管控系统，打造“分钟级”快速救援圈；启用无人机空中巡航+定向喇叭地面指引，春运期间累计处置各类事件2333次，飞行里程6414公里，飞行时长5146小时，形成“空中+地面”立体式交通诱导体系。

浙江交通集团高速公路嘉兴管理中心施救员开展拖车作业。浙江交通集团 供图

　　针对新能源汽车出行激增带来的“补能焦虑”，浙江交通集团所属各服务区累计投运固定充电桩4152个，较去年同期增长61.6%。常山、开化龙顶、诸暨等充电繁忙的服务区额外布设20余台移动充电设备，萧山、衢州等服务区建成113个单枪最大功率600千瓦超充桩，充电速度可达每分钟40公里。“浙交中碳行”微信小程序帮助司乘实时查询充电桩使用情况，合理规划出行路线。通过SOC限流、现场劝导分流等管理举措，在充电量同比大幅增长的情况下，充电服务有序高效。

　　浙江交通集团幸福轨道公司运营的温州S1线依托Prophet客流预测模型，对春运期间客流进行全方位“画像”，精准锁定大客流枢纽及高峰时段，将运营高峰调整为12：00-19：00，上线15+1列列车高效疏解客流；台州S1线自主开发客流看板，整合历年统计、趋势对比、大客流曲线等模块，数据查询效率提升30%，日均处理超120万条业务数据，以可视化决策保障轨道线路高效运营。

　　点燃新春消费惠民“新引擎”

　　为更好地发挥服务区“促消费、惠民生、优服务”平台作用，浙江交通集团将地方文化融入春运服务。金华、嘉兴等服务区精心打造“交旅融合”特色场景，结合地方文化开展11个主题的特色活动。龙泉服务区开展“剑瓷韵·驿路情”非遗文化快闪，兰溪、嵊州、松阳、德清等服务区将婺剧、越剧、松阳高腔等搬进服务区，让非遗文化温暖司乘新春旅途。萧山、嘉兴等13对服务区汇集历史经典产业、农特产品及节庆礼盒，开展年货集市展销27场。“熊猫猪猪”金华两头乌主题服务区春节期间日均接待客流约5万人次，日均营收同比增长超50%，销售笔数同比增长超47%。

温州S1线工作人员疏导客流。浙江交通集团 供图

　　在轨道交通站点，杭海城际铁路皮革城站以“皮革文化主题车站”焕新亮相，打造“出行+打卡+购物”一站式服务。温州S1线惠民路站毗邻美食排档，乘客凭车票可享餐饮优惠，日均客流量较同期增加5.4%；动车南站衔接园博园，幸福轨道公司在沿线增设导向标识与问询服务台，为出游旅客实现“出站即入园”，有效激发了春运消费潜能。

　　擦亮民众美好出行“窗口名片”

　　浙江交通集团深入开展“福马伴春运、温暖回家路”活动，以细致入微的服务温暖司乘归途。

　　从5秒飞奔刹停滑行车辆、紧急护送高烧幼童就医，到开放内部场地增设免费车位，浙江交通集团所辖高速公路各收费站全力服务司乘。此外，衢州收费站“自助厨房”、临安收费站“深夜食堂”，以及湖州东收费站“桂花年糕”等将地方特色与暖心服务相融合，让春运旅途更有温度、更显温情。

　　浙江商业集团提供免费年夜饭服务，除夕当天累计送出超过4431份暖心餐食。春运期间，服务区47个司机之家、128间母婴室24小时开放，配置134台AED设备和医疗急救箱，全面落实货车盗抢险、服务区公众责任险全覆盖。杭甬高速绍兴、甬金高速东阳、甬台温高速奉化3对服务区的“司机之家共享厨房”被央视“新春走基层”栏目专题报道。

　　各轨道交通站点提供“爱心预约”一对一专属服务，春运期间累计完成爱心接力近200次，收获锦旗、感谢信及表扬近60次；全线车站便民台配备糖果、暖宝宝、姜茶、应急药、行李箱封签等，此外，高架站点还为座椅加装暖心坐垫。

　　40天春运，浙江交通集团用坚守与创新，守护了万千民众的归途与返程，也为2026年的春天，写下了一个温暖的开篇。（完）