浙江新闻1月27日电(钱晨菲)近日,天猫超市在杭州启动闪购年货节,宣布杭州成为全国首个实现全城闪购4小时达的城市。春节假期,天猫超市在杭州不仅不打烊,闪购4小时达的配送时效也不会降级。
天猫超市运营总经理焦进介绍,2025年7月开始,天猫超市全面接入“淘宝闪购”,截至目前,天猫超市闪购业务已经从全国20个城市扩展到50个城市,服务了超过4亿用户。从去年9月开始,天猫超市在杭州率先试点,在原有半日达的基础之上,通过闪购仓的模式,实现快递包裹最快4小时达。

天猫超市启动年货节,杭州率先实现闪购4小时达。阿里 供图
天猫超市联合菜鸟在杭州不同区域布局了多个就近小仓,通过人工智能结合历史销售数据,预测用户需求,提前将货品布局到离客户最近到仓内,即“闪购仓”。通过智能布局让爆品能够更快出库,整体提升配送实现。
通过构建“大仓+小仓”多层次仓网体系:大仓覆盖全品类商品,满足消费者多元化需求,小仓聚焦爆品与新品,实现更快的即时响应,并通过仓库直连末端派送站的高效链路,整体配送时效提升50%以上。

天猫超市仓库。阿里 供图
年货节期间,天猫超市在杭州继续提速,杭州也成为全国首个全城实现闪购4小时达的城市。
以杭州余杭仁和闪购仓为例,其智能系统深度融合销售数据、季节周期与促销活动,动态优化库内陈列策略,如近期将“伊利金典”等爆款前置至离出库口最近的货架;同时,系统自动规划汇单拣选路径,大幅缩短人工动线,使拣货效率显著提升。
除了服务能力的提升,天猫超市今年年货节主推“品质”、“健康”的新年味。天猫超市自有品牌“天猫超市臻选”精选全球商品源头合作,为消费者精选超过1000款品质年货。例如,主打“配料干净”的贵州铜仁抹茶威化饼干、“配料只有苹果”的红富士苹果干,“可以看到一整片柠檬”的柠檬汽水。传统中式糕点是过年必不可少的,“天猫超市臻选”独家上线一款“低GI”的八珍糕,通过精选原料大米,调整“药味过重”的口感,同时满足银发族和“00后”消费者的需求。

天猫超市甄选。阿里 供图
天猫超市食品生鲜和健康行业总经理严恒力表示,“消费者对食品生鲜健康的需求,早已从单纯的‘低价’转向了‘优质优价’和‘确定性体验’。不论是过年送礼,还是自吃自用,我们的消费者更关心配料表是否干净,产地在哪里,产品是否带来愉悦的体验,大家正在从‘买得到’转向‘买得对’。”
同时,天猫超市在春节期间,杭州闪购4小时达的服务不仅不打烊,配送更不会降速,相比去年平均“次日达”的时效,今年速度提升将会非常明显。“杭州在春节也会迎来大量游客,我们在闪购仓准备的商品不仅满足杭州市民应急送礼的需求,也能满足出游场景下,一些高频刚需的生活用品需求,大家来杭州的行李箱完全可以更轻便一些。”焦进说。(完)